Refusionspolitik – HjemligStil
Denne refusionspolitik gælder for alle køb foretaget via hjemligstil.com og beskriver de generelle retningslinjer for returnering og refusion af produkter solgt under brandet HjemligStil. Ved at foretage et køb accepterer du vilkårene i denne politik.
Generelle retningslinjer for returnering
HjemligStil ønsker at sikre en fair og gennemsigtig proces i forbindelse med returneringer. Retur- og refusionsanmodninger vurderes i overensstemmelse med gældende lovgivning og de betingelser, der er beskrevet på denne side.
Produkter skal returneres i en stand, der gør det muligt at kontrollere varens oprindelige tilstand. Varer, der viser tydelige tegn på brug, beskadigelse eller ændring, kan være undtaget fra refusion, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Anmodning om refusion
For at anmode om refusion skal kunden følge de procedurer, der er beskrevet på hjemligstil.com. HjemligStil forbeholder sig retten til at anmode om yderligere oplysninger for at kunne behandle en refusionsanmodning korrekt.
En refusion kan først behandles, når den returnerede vare er modtaget og vurderet i henhold til denne politik.
Ikke-refusionsberettigede varer
Visse produkter kan være undtaget fra refusion af hygiejne-, sikkerheds- eller brugsrelaterede årsager. Sådanne undtagelser vil fremgå af produktbeskrivelsen eller være baseret på gældende regler.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis en vare modtages i beskadiget stand eller afviger væsentligt fra den beskrevne vare, bør dette meddeles i overensstemmelse med de retningslinjer, der er angivet på hjemligstil.com. Hver sag vurderes individuelt.
Behandling af refusioner
Når en refusion er godkendt, behandles den i overensstemmelse med den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er fastsat i henhold til gældende regler. HjemligStil forbeholder sig retten til at afvise refusioner, der ikke opfylder betingelserne i denne politik.
Udskiftning af varer
I visse tilfælde kan en udskiftning tilbydes i stedet for refusion. Dette sker efter HjemligStils vurdering og i overensstemmelse med gældende regler.
Misbrug af returretten
HjemligStil forbeholder sig retten til at begrænse eller afvise refusionsanmodninger i tilfælde af gentagne eller åbenlyst urimelige returneringer, i det omfang dette er tilladt efter lovgivningen.
Ændringer af refusionspolitikken
HjemligStil kan til enhver tid opdatere eller ændre denne refusionspolitik. Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemligstil.com. Fortsat brug af hjemmesiden efter ændringer indebærer accept af den opdaterede politik.
Lovvalg
Denne refusionspolitik er underlagt gældende lovgivning og skal fortolkes i overensstemmelse hermed.